建议提前备份手机中的重要数据，带购机发票到华为售后检测，如果不是人为原因导致的损坏，可以到专卖店咨询换机。
要跟换新手机，首先需要你到华为手机售后出具检测报告，是手机本身的质量问题，商家才会给你更换手机。
