全国联通（以前的网通）客服电话都是10010，任何地方如果有关联通的业务都可以拨打此客服电话，即使需要当地人工解决的也会由客服人员转至当地处理。可以在电话中告知接线员故障现象及相关信息，其会形成工单给当地的装维人员。
