这个在腾讯手机管家的工具箱中，有个软件锁。 你点击软件锁，里面就有微信被锁定和解锁的提示了。
进入微信登陆窗口,点击密码输入框下面的"忘记密码"链接. 此时就会弹出一个窗口,提供三种找回密码的方法. 选择"通过QQ号找回密码"
由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测及处理。
