尊敬的三星用户您好：
1.检查机器背面的电话线是否接在Line接口上，不要接在Ext接口中。
2.检查话筒是否连接正确。
3.换其他电话线尝试。
4.重新启动机器，测试。
建议将联系就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
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