问题描述不是很明确，也没有任何补充说明，无法安装软件是否有相关提示，或者报错信息，之前是否更改过整机的系统、内存等软硬件，如果有相应的截图，建议一并上传，再补充下具体的情况说明，以便给予针对性的说明或介绍。
