您好,感谢您选择联想产品。很抱歉给您的使用带来了不便。
设备连接电脑若要实现数据同步功能,需打开设备的USB调试(路径设置--开发人员选项--USB调试勾选),首次连接得安装手机的驱动,通过同步软件即可安装成功。具体步骤建议您可以参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html
若比较异常,无法正常操作实现相关功能,建议您尝试确认及操作以下:
1、可能是由于您手机设置了连接“仅充电”,尝试下拉屏幕顶端通知栏--点击“仅限使用USB充电”--进入切换为“USB存储设备”后重新操作。
2、卸载手机端及电脑端同步软件,重新安装后连接测试,或是更换其它同步软件测试使用。
3、可能是相关数据接口异常导致的,请您先更换其它数据线尝试;
4、若有条件,也请您更换至其它电脑(或系统)上连接测试;
若您的设备出现全部软件皆无法安装的情况,请您按以下方法排查:
1、确定开启未知来源选项:设置--安全,选择未知来源勾选;
2、前往系统设置--存储中检查手机存储空间是否不足,若不足则需要卸载旧应用以释放空间;
3、若非存储空间不足导致,建议重启手机尝试,排除是否为系统临时异常引起;
4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损,建议在稳定的wifi环境下进行下载,同时推荐前往联想乐商店(http://app.lenovo.com/)或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试;
如仍然无法实现以上功能,可到附近的联想售后维修站点进行检测,联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
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手机连接电脑需要打开USB调试,并且在电脑上装好数据线驱动程序
您可以参考联想官方教程
http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_20131023161616309.html
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