购物软件是支持在WiFi网络下上网和购物的，题目里不能用的原因，有可能是路由器设置方面的问题，也有可能是手机禁止了该软件的WiFi下联网（无线网上网权限）。
1：如果是路由器的问题，那么其他手机连接到这个路由器，也无法打开购物软件，如果是这种可能是路由器管理员关闭了这个软件的访问，可以联系路由器管理员解除APP上网限制，当然部分单位上班是不允许用购物软件的。
2：如果是手机的问题，可以考虑在设置-SIM卡与上网-流量管理-应用网络权限管理-购物软件-选择允许WLAN与移动数据上网，不同品牌手机设置位置可能有差异。
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